“Nos iba muy bien con la venta directa en Instagram y decidimos que ya era hora de abrir un nuevo marketplace. Contratamos al Estudio Pirulino para el diseño de nuestra tienda online porque buscábamos a expertos en web pero que supieran realmente de diseño gráfico. No queríamos una web hecha de plantillas que se pareciera a las demás.”
De venta por Instagram a tienda online hecha a medida
Petitons es una marca de ropa, regalos y accesorios personalizados para familias y niños que nació en 2018. La líder del negocio, Andrea, es madre de dos con gran espíritu emprendedor.
Acudió al Estudio Pirulino porque quería llevar su tienda al siguiente nivel pero sin atarse a una tienda física. Quería automatizar procesos, pagos y empezar a darse a conocer a través de Google. Para no depender únicamente de Instagram como canal de promoción y venta.
Cuando contactó con nosotras para el diseño de su tienda online le explicamos que el primer paso sería crear una imagen de marca profesional. Su sector es altamente competitivo y tener un branding diferente que el usuario pudiera reconocer fácilmente le ayudaría a destacar de los demás.
Además es sumamente importante para generar confianza que el usuario tenga una experiencia similar vaya donde vaya. Es decir que si inicia su “viaje” en Instagram e interactúa allí con la marca, que cuando vaya a la tienda online, los colores, tipografías, el lenguaje y el “look and feel” sean los mismos.
De no ser así, el usuario podría sentir desconfianza y no llegar a completar la compra. Así que empezamos por desarrollar el branding de esta preciosa marca de productos para niños y familias.
El diseño de una tienda online va más allá de elegir colores y tipografías
Pues bien, a la hora de crear la marca utilizamos el nombre como punto de partida. Es un nombre muy evocador de por sí que nos daba juego para crear un logo con lettering, infantil pero actual y moderno.
Diseñamos el logo con lettering hecho a mano, con letras suaves y amables que transmiten calidez y cercanía. Las dos letras “t” del nombre se transforman en dos caritas de pequeños petitons felices, aportando un guiño divertido y emocional a la identidad.
Las ilustraciones de la marca están hechas con trazos irregulares e imperfectos que nos recuerdan a dibujos infantiles. Pero son ilustraciones simples y modernas. No queríamos que quedaran recargadas para no saturar la identidad de marca. Y para no competir en atención con los productos que venden.
Como podéis ver son muchas piezas las que hemos de tener en cuenta antes de lanzarnos al diseño de la tienda online como tal. Obviamente, si ya cuentas con una imagen de marca que te gusta y funciona, esta parte no sería estrictamente necesaria. Pero nos ocurre con frecuencia que los negocios que acuden a nosotros para el diseño de su tienda online están en un punto en el que desean refrescar su marca suelen elegir acompañar su nueva web con un rebranding.
En el caso de Petitons, al ser una marca que vende productos, también necesitaban algunas piezas de papelería. Como podéis ver arriba, aplicamos la nueva marca a: tarjetones, pegatinas, sobres, etc…
Desafíos en el diseño de esta tienda online a medida
Lo primero que hicimos fue organizar varias sesiones de estrategia con el equipo del Estudio Pirulino para decidir qué productos íbamos a destacar y para dimensionar el proyecto en distintas fases teniendo en cuenta las etapas fuertes de venta de la marca.
El principal desafío en el diseño de la tienda online fue que la mayoría de los productos que vende Petitons son personalizables. Por tanto, a nivel funcional debía de ser sencillo e intuitivo e incluir, a la vez, un gran número de factores de personalización que hacían que el diseño y desarrollo de esta tienda fuera especialmente complejo.
Por eso era tan importante para Andrea encontrar a una agencia que pudiera crear una web 100% a medida. Para no tener limitaciones de plantillas, etc.
Fue un proyecto de varios meses de duración con mucha implicación del equipo y de la dueña del negocio, que quería estar informada y aportar a cada paso. El resultado final fue maravilloso. Es un proyecto del que estamos muy orgullosas.
“Ha quedado increíble!! Pero es que trabajar contigo es INCREIBLE!! Ha sido sin duda la mejor decisión que he tomado en estos 4 años de cara a mi negocio. Te volvería a elegir 100 veces más 👏👏👏❤️❤️❤️
No puedo estar más feliz con el resultado!!! Eres la mejor!!! ❤️ y pensar que todo empezó con un te necesitooooo jajajajaja.
Te invitamos a ver el proyecto completo en nuestro portafolio.
¿Cuál fue el impacto de este trabajo para Petitons?
Andrea necesitaba su tienda online para que algunos de los procesos (ej. la personalización de los productos, los pagos, etc) se hicieran sin necesidad de su implicación. La web servía exactamente para eso. Para que los usuarios pudieran ver todas las posibilidad y hacer y deshacer a su antojo… Y por supuesto para que pudieran hacer el pedido fácilmente pagando con tarjeta, bizum, transferencia… Sin necesidad de que Andrea o alguien del equipo estuviera disponible para tomar el pedido.
Además la web le sirvió para hacer push de ventas para campañas especiales como “la vuelta al cole” o “el día del padre”. Y también le sirvió para que el usuario pudiera encontrar los productos fácilmente filtrando por tamaño, por uso, por color, por categoría… Incluso por precio.
La marca también tuvo una gran acogida pues antes de empezar a trabajar juntas sólo tenía un logo sencillo y poco más. Ahora tiene todo un universo de marca precioso que refleja todos sus valores y personalidad. ¡Mucho más valor añadido!
